MELDING 19:20 uur Op dit moment ontvangen wij berichten dat de mobiele abonnementen momenteel geen service hebben. Onze engineers hebben het probleem in onderzoek.
UPDATE 19:40 uur Inmiddels komen de mobiele orders weer langzaam in batches up.
UPDATE 19:52 uur Correctie op de melding, de storing betreft ‘vast, mobiel en netwerk’. De volgende update zal rond 20:15 uur op de pagina staan.
UPDATE 20:06 uur Er gaat een restart komen van alle systemen omstreeks 20:15 uur.
UPDATE 20:16 uur De storing komt voort uit een grote DDoS aanval dit zorgt voor disruptie en outage. Alle anti-DDoS maatregelen die vorige keer gemaakt zijn werken en zijn ingezet. Alleen de mobiele diensten zijn op dit moment nog in onderzoek.
UPDATE 20:56 uur De mobiele engineers kijken samen met de leveranciers om te zorgen dat alles weer zo snel mogelijk online komt. Alle andere services werken weer naar behoren.
UPDATE 21:09 uur Alles lijkt weer naar behoren te functioneren! Indien het mobiele device nog geen service krijgt dient u het device te herstarten!
AFMELDING 22:00 uur Alle diensten zijn hersteld. Meerdere DDoS aanvallen zijn afgeweerd behalve 1. Vanwege die enkele DDoS moesten wij dingen herrouteren wat weer zorge voor connectiviteits issues tussen 19:30 en 19:45 uur. De mobiele diensten moesten gecontroleerd hersteld worden wat meer tijd kostte. Deze diensten waren omstreeks 21:10 allemaal weer online. Verschillende checks zijn gedaan om de services te automatiseren en herstellen indien nodig.
Maand: november 2020
Opgelost: DSLAM storing regio Krimpen a/d IJssel
MELDING 11:16 uur KPN meldt een verstoring aan haar netwerk. De verstoring betreft een DSLAM in de regio Krimpen aan den IJssel.
Engineers zijn aangestuurd voor onderzoek en herstel. Als gevolg van de storing zijn KPN xDSL en FTTH verbindingen mogelijk niet of vertraagd beschikbaar.
Engineers zijn aangestuurd voor onderzoek en herstel. Als gevolg van de storing zijn KPN xDSL en FTTH verbindingen mogelijk niet of vertraagd beschikbaar.
Service ID niet zichtbaar via ISRA check
MELDING 24-11-2020 13:28 uur Op dit moment is er sprake van een verstoring op de ISRA check, Bij het zoeken naar gegevens zijn er geen Service ID’s zichtbaar in de resultaten. De ISRA check is op dit moment onbetrouwbaar en er valt geen resultaat aan af te lezen. Dit probleem is in onderzoek bij de dienstdoende engineers. Zodra er meer bekend is zullen wij deze melding van een nieuwe update voorzien. Oplostijd is onbekend.
Opgelost: Kort niet mogelijk om in te loggen op Coligo Applicaties
MELDING 20-11-2020 20:15 uur Vanaf 12:15 is het voor 10 min niet mogelijk om in te loggen op de verschillende Coligo applicaties.
Dit zal vanaf 12:25 weer mogelijk zijn, hierbij kan het nodig zijn om de applicatie te herstarten.
AFMELDING 20-11-2020 12:30 uur Het is weer mogelijk om in te loggen op de Coligo applicaties.
AFMELDING 20-11-2020 12:30 uur Het is weer mogelijk om in te loggen op de Coligo applicaties.
Opgelost: Inlog problemen Coligo en Kubus
MELDING 20-11-2020 9:05 uur Er is een verstoring bij Kubus en de Coligo diensten waardoor het niet lukte om in te loggen. Om dit op te lossen zijn enkele onderdelen herstart. hierdoor is zijn de diensten herstellende.
AFMELDING 20-11-2020 uur Het probleem is opgelost en de dienstverlening is volledig hersteld.
AFMELDING 20-11-2020 uur Het probleem is opgelost en de dienstverlening is volledig hersteld.