Opgelost: CDR gegevens niet zichtbaar

MELDING 12-03-2021 11:35 uur Door een verstoring in de CDR zijn de gegevens niet zichtbaar in Kubus. De oorzaak is gevonden en zal in de loop van de dag worden hersteld.

UPDATE 12-03-2021 14:00 uur De verwachting is dat vanavond de achterstand met de CDR is in gelopen en alles weer zichtbaar is.

AFMELDING 15-03-2021 9:00 uur Alle CDR gegevens zijn weer zichtbaar

Opgelost: storing DSLAM regio Hilversum

MELDING 12-03-2021 10:00 uur KPN meldt een verstoring op het netwerk. De verstoring betreft een DSLAM in de regio Hilversum. Engineers zijn aangestuurd voor onderzoek en herstel. Als gevolg van de storing zijn KPN xDSL en FTTH verbindingen mogelijk niet of vertraagd beschikbaar.

AFMELDING 12-03-2021 15:05 uur De herstelwerkzaamheden zijn succesvol uitgevoerd.

Opgelost: Verstoring wachtrijen

MELDING 10-03-2021 uur Op dit moment is er een verstoring op de nieuwe wachtrijen op het Coligo platform. De verstoring heeft betrekking op het aanbieden van gesprekken vanuit de wachtrij bij een deel van de gebruikers. Het probleem is in onderzoek maar een verwachte oplostijd is nog niet bekend.
Een workaround is om de wachtrijen te vervangen voor een groep.

UPDATE 10-03-2021 17:05 uur Vanavond vindt er spoedonderhoud plaats om deze verstoring te verhelpen. Het tijdsvak maken wij straks bekend.

AFMELDING 10-03-2021 8:45 uur Met het spoedonderhoud afgelopen nacht is het probleem met het aanbieden van de oproepen vanuit de wachtrij opgelost.

Opgelost: Verstoring oproepen

MELDING 10-03-2021 11:35 uur Op dit moment is een verstoring voor oproepen. De impact is voor 1/3 van de gesprekken welke on-net zijn. Het probleem is in onderzoek maar een verwachte oplostijd is nog niet bekend.

AFMELDING 10-03-2021 12:05 uur Deze verstoring is opgelost en de gesprekken hebben geen haperingen of vertragingen meer.