MELDING 28-05-2021 15:08 uur Op dit moment ondervinden wij een storing met de nieuwe wachtrijen deze storing is in onderzoek maar een verwachte oplostijd is nog niet bekend. Een workaround is het gebruik van de groep extensie.

AFMELDING 28-05-2021 15:40 uur De verstoring is opgelost en de wachtrijen werken weer naar behoren.

Mobiele gebruikers zowel wereldwijd als in Nederland worden momenteel geplaagd door SMS’jes die er uitzien als een bericht van een pakketdienst. Deze berichten zijn afkomstig van malware genaamd Flubot. Het bericht en de link komen echter niet van het pakketbedrijf maar van oplichters die proberen je telefoon binnen te dringen, door malware via een link in de SMS op je mobiel te installeren. Als de malware eenmaal op de telefoon aanwezig is dan krijgen criminelen toegang tot je gegevens, én je telefoon gaat vanzelf SMS-berichten versturen.

IP ONE is één van de eerste operators die dit soort SMS’jes zo goed mogelijk identificeert, blokkeert en de eindgebruikers waarschuwt dat een verdachte SMS bericht is geblokkeerd.

In de nacht van dinsdag 1 op woensdag 2 juni zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op ons breedband netwerk. In dit onderhoud zullen wij een hardwarematige upgrade uitvoeren.
Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 02:00 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud zal er maximaal 45 minuten geen verbinding zijn voor een gedeelte van de klanten. Indien er na het onderhoud geen verbinding is kan een reboot van de router nodig zijn.

tijdens het weekend van 29-05-2021 tot en met 30-05-2021 gaan wij een aanpassing doorvoeren op alle mobiele abonnementen binnen het platform.

De reden waarom wij dit doen is om o.a. de abonnementen VoLTE & HD Voice ready te maken.

Voor u als partner betekent dit dat ook uw mobiele order aangepast gaan worden. Dit zal ook inhouden dat er ‘change’ op de mobiele order komt te staan en er dus geen aanpassing gedaan kan worden tot 01-06-2021.

Wij starten met het aanpassen en de migreren van de diensten op zaterdagmiddag.

Mochten er abonnementen zijn waarop al een change staat dan zullen wij deze overslaan en volgende maand meenemen, indien wij bepaalde orders moeten overslaan horen wij dit graag!

MELDING 01-06-2021 14:22 uur Alle changes zijn voor 95% doorgevoerd. De resterende 5% zal aan het einde van de maand juni gebeuren, dit wordt dan opnieuw op de service pagina gezet.

MELDING 22-05-2021 07:25 uur Op dit moment is er een storing gaande in het datacenter, engineers zijn al opgeschakeld, wij proberen zo snel mogelijk een update te plaatsen.

UPDATE 22-05-2021 08:16 uur Onze engineers zijn nog in onderzoek, we proberen zo snel mogelijk een update te plaatsen.

UPDATE 22-05-2021 08:24 uur Door de storing kan het zijn dat u problemen heeft met de internet connectiviteit.

UPDATE 22-05-2021 09:07 uur Onze engineer is ter plaatste om het probleem te verhelpen, wij komen zo met een nieuwe update.

AFMELDING 22-05-2021 12:50 uur Alle routes zijn gerouteerd via andere hardware en werken weer naar behoren.