MELDING 22-07-2021 09:44 uur Op dit moment is er sprake van een verstoring. Deze verstoring heeft vooralsnog betrekking op ons netwerk en mogelijk voor meerdere diensten waaronder de mobiele dienstverlening.

UPDATE 22-07-2021 09:50 uur De mobiele dienstverlening is door de netwerkverstoring verstoord. Hierdoor zullen mobiele gesprekken en data sessies niet opgezet kunnen worden. De oorzaak betreft een verstoring in een hardware component. Wij hebben reeds contact met de leverancier van de hardware en een engineer on-site in het datacenter om zo snel mogelijk het probleem te verhelpen.

UPDATE 22-07-2021 09:59 uur Het hardware component wordt op dit moment herstart op verzoek van de leverancier.

UPDATE 22-07-2021 10:17 uur De herstart was succesvol. Het netwerk team is nog steeds in samenspraak met de hardware leverancier om de werking van het component volledig na te lopen. Ons mobiele team is hiernaast bezig met extra acties om de mobiele dienstverlening te garanderen. Een deel van de mobiele connecties komen reeds weer tot stand

UPDATE 22-07-2021 10:29 uur De dienstverlening voor breedband en mobiele diensten zijn vrijwel volledig hersteld. Het netwerk wordt in samenwerking met de toeleverancier verscherpt gemonitord.

UPDATE 22-07-2021 11:17 uur De algehele netwerk en mobiele dienstverlening lijkt weer optimaal te functioneren.

AFMELDING 27-7-2021 14:56 uur Ook over een langere periode en middels de verscherpte monitoring kunnen wij bevestigen dat het netwerk en de mobiele dienstverlening volledig operationeel is

MELDING 20-07-2021 15:21 uur Op dit moment is er sprake van een verstoring. Deze verstoring heeft vooralsnog betrekking op ons netwerk en mogelijk impact op onze voice en mobiele dienstverlening door packetloss voor alle klanten.
Onze engineers hebben het probleem in onderzoek.

UPDATE 20-07-2021 15:29 uur Het probleem is gevonden en de dienstverlening voor alle diensten wordt nagelopen.

AFMELDING 20-07-2021 16:15 uur Alle problemen zijn opgelost en worden nog wel nauwlettend in de gaten gehouden.

MELDING 09-07-2021 9:10 uur Voor vast mobiel abonnementen tijdens roaming in het buitenland kan voorkomen dat wanneer er gebeld wordt naar de extensie dat de oproep niet aankomt. Oproepen naar het volledige 06 nummer komen wel aan. Wanneer beide partijen een extensie hebben kan het voorkomen dat de bellende partij wordt weergegeven met een + voor het nummer.

AFMELDING 09-07-2021 13:35 uur Oproepen naar vast mobiel abonnementen vanaf een extensie komen weer op de vast mobiel abonnementen. Let wel op dat het vanwege regelgeving niet altijd mogelijk is om een verkort afzendnummer mee te geven. Hierop is besloten om geen verkorte nummers meer mee te zenden naar buitenlandse bestemmingen. Dit betekent dat die oproepen anoniem binnenkomen.

MELDING 01-07-2021 9:30 uur Op dit moment is het niet mogelijk om vaste telefonie gebruikers te bestellen. Het probleem is in onderzoek maar een verwachte oplostijd is nog niet bekend.

AFMELDING 01-07-2021 11:00 uur Er is een hotfix uitgerold waardoor het bestellen van vaste gebruikers weer mogelijk is.