MELDING 10:00 uur 26-11-2021 Wij krijgen verschillende berichten van mobiele gebruiker dat zij geen audio hebben bij inkomende oproepen op de mobiel.
UPDATE 10:10 uur 26-11-2021 Het probleem is gevonden, de mobiele gebruikers die VoLTE aan hebben staan kunnen wel gesprekken ontvangen maar hebben geen audio. De oplossing is momenteel om VoLTE uit te schakelen tot de oplossing is gevonden.
UPDATE 10:27 uur 26-11-2021 Een herstart van het device zou het problemen moeten verhelpen, er komt meer informatie.
UPDATE 10:39 uur 26-11-2021 Vliegtuigstand aan/uit zou ook moeten werken.
Maand: november 2021
Opgelost: ota.mvno.mobi is momenteel niet bereikbaar
MELDING 23-11-2021 14:50 uur Op dit moment kan je geen gebruik maken van ota.mvno.mobi om de APN gegevens handmatig toe te zenden. We zijn in onderzoek.
AFMELDING 29-11-2021 11:17 uur De website is weer bereikbaar http://ota.mvno.mobi/device-search/
AFMELDING 29-11-2021 11:17 uur De website is weer bereikbaar http://ota.mvno.mobi/device-search/
Opgelost: Verstoring Coligo Reach op IOS
MELDING 12-11-2021 14:48 uur Op dit moment is het voor klanten op vaste telefonie 1.0 niet mogelijk het nummerplan wijzigen via Coligo Reach versie 2.4.2. Als workaround kan er gekozen worden om het via Kubus te doen of de systeem extensie 915 te gebruiken. Het probleem is in onderzoek maar een verwachte oplostijd is nog niet bekend.
UPDATE 19-11-2021 11:50 uur Helaas zijn er nog extra testen nodig om de juiste werking volledig te bevestigen. Wij verwachten alsnog een nieuwe versie aan te kunnen bieden op korte termijn.
UPDATE 19-11-2021 11:50 uur Helaas zijn er nog extra testen nodig om de juiste werking volledig te bevestigen. Wij verwachten alsnog een nieuwe versie aan te kunnen bieden op korte termijn.
Opgelost: Verstoring mobiel
MELDING 05-11-2021 12:20 uur Op dit moment is er een storing op het mobiele platform. Gesprekken via 2g/3g kunnen kunnen mislukken. Dit komt voor bij ong. 1 op de 5 gesprekken. Het probleem is in onderzoek maar een verwachte oplostijd is nog niet bekend.
MELDING 05-11-2021 13:00 uur Deze verstoring is opgelost en de monitoring geeft volledig herstel aan.
MELDING 05-11-2021 13:00 uur Deze verstoring is opgelost en de monitoring geeft volledig herstel aan.
Opgelost: Verstoring Coligo
MELDING 05-11-2021 8:35 uur Op dit moment is er een synchronisatie verstoring met betrekking tot Reach en handmatige overschrijvingen op het Coligo platform. Het probleem is in onderzoek maar een verwachte oplostijd is nog niet bekend.
AFMELDING 05-11-2021 13:05 uur Deze verstoring is opgelost. Als er nog steeds problemen zijn horen wij deze graag.
UPDATE 05-11-2021 15:10 uur Omdat bleek dat deze storing nog niet was opgelost openen wij deze melding weer. Bij interne gesprekken via wachtrij, IVR, of groep wordt het geconfigureerde Reach profiel niet gevolgd, maar wordt teruggevallen op het standaard Reach profiel. Het probleem is in onderzoek maar een verwachte oplostijd is nog niet bekend.
OPGELOST 05-11-2021 16:40 uur Na het implementeren van een workaround en bevestiging vanuit meerdere bronnen concluderen wij dat deze storing is opgelost.
AFMELDING 05-11-2021 13:05 uur Deze verstoring is opgelost. Als er nog steeds problemen zijn horen wij deze graag.
UPDATE 05-11-2021 15:10 uur Omdat bleek dat deze storing nog niet was opgelost openen wij deze melding weer. Bij interne gesprekken via wachtrij, IVR, of groep wordt het geconfigureerde Reach profiel niet gevolgd, maar wordt teruggevallen op het standaard Reach profiel. Het probleem is in onderzoek maar een verwachte oplostijd is nog niet bekend.
OPGELOST 05-11-2021 16:40 uur Na het implementeren van een workaround en bevestiging vanuit meerdere bronnen concluderen wij dat deze storing is opgelost.