MELDING 21-12-2021 09:57 uur Op dit moment ervaren wij problemen met inkomende en uitgaande oproepen. We zijn in onderzoek en updaten het zo snel mogelijk.

UPDATE 21-12-2021 10:13 uur De diensten zijn herstellende.

UPDATE 21-12-2021 10:21 uur Er was een netwerk probleem welke ervoor zorgde dat de audio en applicaties niet altijd beschikbaar waren.

UPDATE 21-12-2021 10:23 uur Er was een link flap tussen 2 datacenter connecties. Dit zorgde ervoor dat de ring al het verkeer de andere kant op stuurde wat weer voor problemen zorgde.

UPDATE 21-12-2021 10:38 uur Mobiele gebruikers met VoLTE zouden nog problemen kunnen ervaren, voor hen is het noodzakelijk om het toestel te herstarten.

UPDATE 21-12-2021 10:49 uur Het netwerkprobleem was kort namelijk minder dan 1 minuut enkel was de totale impact 20 minuten van 09:52 tot 10:12 uur.

AFMELDING 21-12-2021 13:41 uur De verstoring waarbij vrijwel alle producten en diensten voor een periode niet of minder bereikbaar zijn geweest is volledig verholpen. Alle producten en diensten werken weer naar behoren. De verstoring is ontstaan door een automatische herroutering in het transportnetwerk. De exacte oorzaak van deze herroutering wordt onderzocht door het netwerkteam. Deze informatie zal worden verwerkt in een RFO, welke op verzoek beschikbaar gesteld kan worden.

MELDING 15-12-2021 16:40 uur Op dit moment ervaart een toeleverancier van ons, TransIP problemen op het netwerk waardoor sommige diensten langzamer zijn dan gewend. (of kunnen niet inladen)

UPDATE 15-12-2021 16:47 uur Ook toeleverancier Amazon lijkt problemen te hebben, we zijn in onderzoek welke applicaties hier last van kunnen hebben.

UPDATE 15-12-2021 17:18 uur De dienst is herstellende.

MELDING 15:10 uur 15-12-2021 Op dit moment ontvangen wij meldingen van problemen met het opzetten van gesprekken en inkomende oproepen. Wij zijn aan het kijken wat er mogelijk aan de hand is.

UPDATE 13-12-2021 15:30 uur De dienst is hersteld omstreeks 15:15 uur. Er was sprake van een hick-up in het systeem waardoor het op zetten van gesprekken iets langer duurde dan normaal.

14-12-2021 10:51 uur Op dit moment is er een verstoring met de nieuwe wachtrijen op het Coligo platform. Het probleem is in onderzoek maar een verwachte oplostijd is nog niet bekend. Als workaround kan de groep extensie worden gebruikt

UPDATE 14-12-2021 11:39 uur De engineers zijn nog druk met het onderzoek naar de oorzaak. Voor nu blijft het advies om gesprekken via groepen te laten verlopen.

UDPATE 14-12-2021 12:00 uur De nieuwe wachtrijen zijn herstellende en bereikbaar.

14-12-2021 17:30 uur Om de dienstverlening volledig te stabiliseren wordt vannacht om 00:00 spoed onderhoud uitgevoerd. Hierdoor zal de dienstverlening weer kortstondig onderbroken zijn. Naar verwachting is de downtijd minder dan 30 min. Alvast excuses voor het ongemak.

AFMELDING 15-12-2021 8:320 uur Het onderhoud is succesvol uitgevoerd en de wachtrij functionaliteit is volledig hersteld

MELDING 13-12-2021 13:30 uur Op dit moment is er een verstoring met onze DNS waardoor *.ipone.nl domeinen niet bereikbaar zijn. Het probleem is opgelost maar de oplostijd hangt af van de doorvoertijd van de DNS servers. Door dit probleem kan email berichten ook niet bij ons aankomen.

UPDATE 13-12-2021 14:13 uur Het probleem is gevonden enkel kan het even duren voordat alles wereldwijd gesynchroniseerd is. De afmelding komt zodra wij dit kunnen verifiëren.

UPDATE 13-12-2021 14:32 uur Wij ontvangen berichten dat sommige DNS servers de nieuwe routes al hebben opgenomen.

AFMELDING 15-12-2021 15:11 uur Alles is hersteld naar zoals het was.