MELDING 25-02-2022 11:15 uur Op dit moment is er sprake van een verstoring. Deze verstoring heeft vooralsnog betrekking op de functionaliteit van bijvoorbeeld Coligo Desktop en Qboard in combinatie met de nieuwe wachtrijen. Het Probleem is in onderzoek maar een verwachte oplostijd is nog niet bekend.
AFMELDING 25-02-2022 13:15 uur De connectie tussen CDC/Qboard en de nieuwe wachtrijen is gestabiliseerd. Beide zijn daarom weer bruikbaar.
Maand: februari 2022
Opgelost: Re-rating CDR records Datakaart
MELDING 23-02-2022 16:36 uur Om 17:00 uur voeren wij een re-rating uit van de CDR regels op https://beheer.datakaart.nl wij zagen dat er bepaalde CDRs niet goed waren doorgevoerd waardoor het verbruik lager uitviel dan werkelijk was.
UPDATE 01-03-2022 16:35 uur Vandaag voeren wij om 18:00 wederom een re-rating uit van de CDR regels.
UPDATE 01-03-2022 16:35 uur Vandaag voeren wij om 18:00 wederom een re-rating uit van de CDR regels.
Opgelost: Postcodecheck niet beschikbaar
MELDING 21-02-2022 15:20 uur Op dit moment is er sprake van een verstoring. Deze verstoring heeft vooralsnog betrekking op de postcodecheck bij het bestellen van een internet verbinding.
Onze engineers hebben het probleem in onderzoek. De verwachte oplostijd is op dit moment nog niet af te geven.
MELDING 23-02-2022 20:06 uur Vanwege de nieuwe opties in de API van KPN hebben we onze API aan moeten passen voor de nieuwe functionaliteiten van de end of sale van de koperuitfasering start in 2023.
MELDING 23-02-2022 20:06 uur Vanwege de nieuwe opties in de API van KPN hebben we onze API aan moeten passen voor de nieuwe functionaliteiten van de end of sale van de koperuitfasering start in 2023.
Opgelost: Verstoring telefonie
MELDING 18-02-2022 10:00 uur Tussen 09:45 en 09:55 is er sprake geweest van een verstoring met de telefonie. Deze verstoring had betrekking op de bereikbaarheid en de mogelijkheid voor de opzet van een gesprek voor alle klanten. Alles lijkt herstellende maar de engineers hebben de oorzaak van het probleem nog in onderzoek.
AFMELDING 18-02-2022 10:40 uur Een nieuw onderdeel van het platform welke vannacht was toegevoegd tijdens het onderhoud veroorzaakte zonder aanleiding de problemen. De engineers hebben deze toevoeging terug gedraaid en gaan deze opnieuw uitgebreid testen.
AFMELDING 18-02-2022 10:40 uur Een nieuw onderdeel van het platform welke vannacht was toegevoegd tijdens het onderhoud veroorzaakte zonder aanleiding de problemen. De engineers hebben deze toevoeging terug gedraaid en gaan deze opnieuw uitgebreid testen.
Opgelost: Spoedonderhoud met downtime op KPN verbindingen!
ONDERHOUD DEEL 1
Tijdens de vroege ochtend van dinsdag 15 februari zullen wij in een extra maintenance window spoedonderhoud uitvoeren op ons Core netwerk ter voorbereiding van een critical bug fix voor een specifieke router Wij starten om 05:30 met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 06:30 uur zijn afgerond. Er is geen verwachte impact. maar gedurende deze ochtend zijn er extra resources op standby en wordt er verscherpt toezicht gehouden.
ONDERHOUD DEEL 2
In de nacht van woensdag 16 februari op donderdag 17 februari zullen wij in ons standaard maintenance window spoedonderhoud uitvoeren op ons core access netwerk. In dit onderhoud wordt een upgrade op een specifieke router uitgevoerd om een critical bug te fixen. Wij starten op woensdag om 23:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze op donderdag ochtend voor 03:00uur zijn afgerond. Tussen 00:00 en 03:00 kunt u meerdere onderbrekingen ervaren met een maximumduur van 60 minuten totaal. Voor vragen kunt u telefonisch of via een ticket contact opnemen met onze Support afdeling via 088-2525820.
Tijdens de vroege ochtend van dinsdag 15 februari zullen wij in een extra maintenance window spoedonderhoud uitvoeren op ons Core netwerk ter voorbereiding van een critical bug fix voor een specifieke router Wij starten om 05:30 met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 06:30 uur zijn afgerond. Er is geen verwachte impact. maar gedurende deze ochtend zijn er extra resources op standby en wordt er verscherpt toezicht gehouden.
ONDERHOUD DEEL 2
In de nacht van woensdag 16 februari op donderdag 17 februari zullen wij in ons standaard maintenance window spoedonderhoud uitvoeren op ons core access netwerk. In dit onderhoud wordt een upgrade op een specifieke router uitgevoerd om een critical bug te fixen. Wij starten op woensdag om 23:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze op donderdag ochtend voor 03:00uur zijn afgerond. Tussen 00:00 en 03:00 kunt u meerdere onderbrekingen ervaren met een maximumduur van 60 minuten totaal. Voor vragen kunt u telefonisch of via een ticket contact opnemen met onze Support afdeling via 088-2525820.