MELDING 28-06-2022 14:30 uur Op dit moment is het door een verstoring mogelijk dat DTMF niet goed werk en dat er vertraging van audio op een gesprek kan voorkomen. Om dit op te lossen word er vannacht spoedonderhoud uitgevoerd op het platform.
AFMELDING 29-06-2022 9:00 uur De verstoring was met het onderhoud verholpen.
Maand: juni 2022
Opgelost: Bereikbaarheidsproblemen ‘nieuwe wachtrijen’
MELDING 28-06-2022 09:04 uur Op dit moment ervaren wij problemen met inkomende audio op de nieuwe wachtrijen. Het kan hierdoor zijn dat een gesprek niet aankomt op de wachtrij. Je kan kijken of je de nieuwe of de oude wachtrijen heb door naar vaste telefonie te gaan > acties > en dan onderin staat er ‘omzetten naar oude of nieuwe wachtrijen’.
UPDATE 28-06-2022 09:20 uur We voeren nu een rollback uit op de wachtrijen.
UPDATE 28-06-2022 09:20 uur We voeren nu een rollback uit op de wachtrijen.
Opgelost: Draadbreuk webshop artikelen of bestelling
MELDING 21-06-2022 12:01 uur Op dit moment is het niet mogelijk om een webshop order te plaatsen, zodra je een product toevoegt in de winkelwagen krijg je een draadbreukmelding. Het probleem is in onderzoek bij onze engineers. Heb je toch iets nodig, mail dan naar sales@ipone.nl of bel met 088-2525800.
Opgelost: Bereikbaarheidsproblemen KPN-radionetwerk
MELDING 20-06-2022 18:15 uur Op dit moment ontvangen wij meerdere meldingen over bereikbaarheidsproblemen met mobiel bellen op het KPN-radionetwerk. Dit is in onderzoek.
UPDATE 20-06-2022 18:32 uur Het is weer mogelijk om gesprekken te ontvangen en op te zetten vanaf het KPN-radionetwerk.
UPDATE 20-06-2022 18:32 uur Het is weer mogelijk om gesprekken te ontvangen en op te zetten vanaf het KPN-radionetwerk.
Opgelost: Incorrecte nummer weergave nieuwe wachtrijen
MELDING 09-06-2022 9:00 uur Op dit moment is er een verstoring met de nieuwe wachtrijen waardoor het nummer van inkomende gesprekken incorrect word weergegeven. Het probleem is in onderzoek maar een verwachte oplostijd is nog niet bekend.
UPDATE 09-06-2022 10:13 uur Het probleem is gevonden, we bereiden de oplossing voor.
AFMELDING 09-06-2022 11:40 uur De oplossing heeft geholpen en deze verstoring is opgelost.
UPDATE 09-06-2022 10:13 uur Het probleem is gevonden, we bereiden de oplossing voor.
AFMELDING 09-06-2022 11:40 uur De oplossing heeft geholpen en deze verstoring is opgelost.