MELDING 20-07-2023 9:55 uur Op dit moment is er een verstoring met VoLTE oproepen waardoor het kan voorkomen dat deze oproepen mislukken. Als work around kan tijdelijk bellen over 4g/VoLTE worden uitgezet. Oproepen over 2G gaan wel goed. Het probleem is in onderzoek maar een verwachte oplostijd is nog niet bekend.

AFMELDING 20-07-2023 10:15 uur De oorzaak van deze verstoring is gevonden en opgelost. Wij zien de oproepen weer zonder problemen plaatsvinden.

MELDING 19-07-2023 14:22 uur Op dit moment ervaren wij een storing op meerdere diensten binnen het platform. Hierdoor kunt u mogelijk niet bellen en/of gebeld worden maar is het ook niet mogelijk om gebruik te maken van apps of in te loggen op bepaalde diensten.
Alles is in onderzoek en er hangt de hoogste prioriteit aan om dit op te lossen.
Onze excuses voor het ongemak.

UPDATE 19-07-2023 14:54 uur
Het technische team heeft bevestigd en geïdentificeerd wat de problemen zijn op de huidige storing. Ze zijn hard aan het werk om alles weer te herstellen. Zodra er een update is volgt deze direct op de pagina.

UPDATE 19-07-2023 15:03 uur
De volgende problemen zijn geïdentificeerd en geverifieerd. Coligo (spraakoproepen) en Coligo Desktop (niet mogelijk om in te loggen). Deze problemen zijn ontstaan door een netwerkprobleem. Onze engineers werken hard om deze problemen op te lossen en de normale service zo snel mogelijk te herstellen.

UPDATE 19-07-2023 15:52 uur
Inmiddels is het weer mogelijk om in te loggen in de Coligo applicaties. We zien een verbetering in gesprekken met vaste toestellen. Onze engineers werken nog hard aan de problemen met gesprekken via Coligo Desktop. Aan de verstoring op VOLTE gesprekken wordt gewerkt aan een oplossing.

UPDATE 19-07-2023 16:08 uur
Onze engineers bevestigen dat gesprekken met Coligo Desktop zijn gestabiliseerd. Er wordt naar hard gewerkt aan de overige diensten.

UPDATE 19-07-2023 16:23 uur
De problemen op vaste telefonie en Coligo Desktop zijn verholpen. De verstoring op VOLTE gesprekken is nog in onderzoek.

UPDATE 19-07-2023 16:37 uur
Alle services zijn weer online. We monitoren proactief alle diensten.

AFMELDING 19-07-2023 17:10 uur
De verstoring is opgelost, alle services zijn weer online. Een RFO kan worden opgevraagd door een email te sturen naar support@ipone.nl met in de titel RFO storing 19-07-2023.

MELDING 18-07-2023 09:21 uur Op dit moment is er een verstoring met de voicemailbox op vaste telefonie 1.0 en het Coligo platform. Door deze verstoring kan het voorkomen dat ingesproken berichten niet worden afgeleverd op de voicemailbox. Het probleem is in onderzoek maar een verwachte oplostijd is nog niet bekend.

UPDATE 18-07-2023 10:40 uur De engineers hebben een vastgelopen component kunnen lokaliseren en daarmee het probleem op kunnen lossen. Een onderzoek naar de oorzaak van dit probleem loopt nog. De verwachting is dat berichten welke nog niet waren afgeleverd in korte tijd afgeleverd zullen worden. Excuses voor het ongemak.

AFMELDING 18-07-2023 11:30 uur De engineers melden dat alle Voicemail berichten welke als gevolg van deze storing in de wacht stonden, zijn verstuurd.

MELDING 10-07-2023 11:15 uur Er is op dit moment een verstoring met Coligo Desktop. Er kunnen problemen optreden met het inloggen op de applicaties en gebruikers kunnen offline lijken vanwege een verkeerde status weergave in de applicaties. Het probleem is in onderzoek maar een verwachte oplostijd is nog niet bekend. Er zijn geen workarounds mogelijk.

UPDATE 10-07-2023 11:40 uur Op dit moment krijgen wij meerdere meldingen binnen van oproepen welke mislukken. Het onderzoek is opgeschaald. Zodra er meer bekend is zullen wij deze melding weer updaten.

UPDATE 10-07-2023 12:00 uur De problemen met inkomende en uitgaande oproepen zijn hersteld. Het onderzoek naar de verstoring met Coligo Desktop loopt nog.

AFMELDING 10-07-2023 13:25 uur De verstoring is opgelost en alle diensten werken weer naar behoren.

MELDING 07-07-2023 9:00 uur Op dit moment is er een verstoring met het bestellen van Coligo extensies. Door deze verstoring is het niet mogelijk om extensies. Keuzemenu’s en Wachtrijen te bestellen. Het probleem is in onderzoek maar een verwachte oplostijd is nog niet bekend. Er zijn geen workarounds mogelijk.

UPDATE 07-07-2023 9:35 uur De verstoring lijkt niet op alle accounts te spelen. De oorzaak is gevonden en er word gewerkt aan een hotfix.

AFMELDING 07-07-2023 12:15 uur De hotfix is uitgerold en heeft de impact van deze verstoring opgelost.